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Livres des témoignages des Ets Stecker à Bertrix

Bienvenue dans le livre des témoignages des ETS STECKER à Bertrix.
Laissez nous une trace de votre passage. Toute critique constructive est la bienvenue.
Merci de votre visite et à bientôt.
Le webmaster: Jean-Claude STECKER, Emile GRAVE

Nombre de messages : 399

Note moyenne :8.5/10

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Message laissé par SOUCARROS Françoise 27/04/2017 à 11h00

Note : 10/10

L'an passé j'étais à la recherche d'une bonne surjeteuse pour remplacer une vieille machine de 30 ans. J'avoue que c'est un peu compliqué de se décider à partir des descriptions sur un site de vente. J'ai donc laissé un message aux Etablissements Stecker et j'ai été immédiatement rappelée. Après une discussion où tous mes besoins ont été étudiés, il m'a été conseillé cette machine que j'utilise maintenant depuis un an et dont je suis enchantée. Heureusement que j'ai eu cet échange téléphonique car je me serais orientée vers un autre modèle et j'aurais fait une erreur. Alors un grand merci pour ce professionnalisme et cette disponibilité dont vous faites preuve.

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Message laissé par Valerie Di Murro 25/04/2017 à 18h57

Note : 10/10

Je vous félicite pour l'attention que vous porter aux mails que l'on vous envoient.
Merci pour toutes les réponses à mes questions et surtout pour l'aide apportée par mail et par téléphone.
Grâce à vous, je peut utiliser ma brodeuse avec Windows 10.
Vous êtes à l'écoute des personnes. Même moi, qui n'ai rien acheté chez vous.
Si je dois dans l'avenir changer de machine, je n'hésiterai pas. Je viendrai chez vous.
Encore merci pour tout

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Message laissé par Florence FAVRE-TROSSON 09/04/2017 à 12h02

Note : 10/10

Qualité, rapidité, prix. Site à recommander vivement.

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Message laissé par Nicole Delmez 02/04/2017 à 11h24

Je ne sais pourquoi, le lecteur de cartes de P Design plus n'était plus reconnu par mon ordinateur. Monsieur Stecker a passé un long moment à essayer de régler le problème par téléphone, en vain. Sur ses conseils, nous nous sommes rendus au magasin le lendemain, à 150km de chez nous. Nous avons, comme toujours, été accueillis avec énormément de gentillesse. Madame Stecker a remplacé le modèle illico. Nous avons bien sûr fait des achats dans cette caverne d'Ali Baba, secondés par les conseils de deux vendeuses impeccables. C'est une équipe formidable, pour un service plus que parfait !!! Nous recommandons vraiment ce magasin pour son professionnalisme.

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Message laissé par Nicolas 28/03/2017 à 20h28

Note : 5/10

Comme d'habitude, un service impeccable, quel que soit le montant et l'objet de la commande. Grande réactivité et suivi de commande par mail personnalisé lorsque certaines pièces sont encore commande. Lors d'une recherche de pièce détachée, les conseils sont avisés et pertinents. La livraison est très rapide, notamment pour la France. Le service après-vente est réactif - envoi d'un mail le samedi soir et réponse dans l'heure. Stecker, une maison incontournable qui mérite toutes les fidélités. Pour rien au monde, je ne changerais.

Message laissé par Guisard Viviane 28/03/2017 à 18h44

Note : 10/10

Félicitations à toute l'équipe pour ses compétences.
Je tenais à dire que :
La maison Stecker ne se contente pas de vendre, comme certains magasins le font. On vous explique longuement et clairement le fonctionnement des machines et le pourquoi des choses.
La maison Stecker est une grande famille où vous êtes toujours bien accueilli, toujours à l'écoute du client pour le satisfaire : c'est la raison pour laquelle je n'hésite pas à faire, comme jeudi dernier, 550 km lorsque j'ai un problème et à chaque fois j'apprends beaucoup de choses et mes problèmes résolus. Je suis donc ravie.
Je n'oublie pas, le plus important, chez Stecker, le Service après vente est impeccable.
Je n'ai que des compliments à faire à tout le monde.
Encore merci à toute l'équipe.
Viviane G.

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