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Nouvelle législation sur la protection des données personnelles (GDPR / RGDP). Ce qui va changer sur I-Services

Nous avons appris récemment l'existence de la nouvelle législation relative à la protection des données personnelles (GDPR / RGDP) entrant en vigueur le 25 mai 2018, c'est à dire dans un peu plus d'un mois.

Toutes les entreprises sont concernées par cette nouvelle législation et nous vous conseillons vivement de vous informer à ce sujet si vous n'êtes pas encore au courant :

Quelles sont les entreprises concernées par le GDPR ?

Les règles du GDPR s’appliqueront, à compter du 25 mai 2018, à toutes les entreprises privées ou publiques des 28 Etats membres de l’Union européenne. Plus précisément, aux entreprises :

  • Proposant des biens et services sur le marché de l’UE.
  • Collectant et traitant des données à caractère personnel sur les résidents de l’UE.

A noter que le règlement s’appliquera également aux entreprises non implantées en UE, dès lors qu’elles collectent et traitent des données personnelles sur des résidents de l’UE.

Pour en savoir plus sur cette nouvelle législation, à laquelle tous les webmasters doivent se conformer dès le 25 mai 2018, nous vous invitons à consulter le site suivant ou celui-ci.

Ce qui change sur I-Services

En raison de cette nouvelle législation, nous sommes contraints de revoir en profondeur le fonctionnement de nos services. Jusqu'ici vous aviez accès aux données personnelles de vos utilisateurs (par exemple les utilisateurs de votre service de petites annonces). Ces données ne pourront plus vous êtres communiquées à partir du 25 mai 2018 et devront être supprimées de notre base de données, car en tant que prestataire et administrateurs des services que vous utilisez chez nous, nous sommes responsables de l'usage qui est fait de ces données.

Par données personnelles il faut comprendre tout ce qui permet d'identifier une personne : nom, prénom, adresse email, adresse IP, numéro de téléphone, date de naissance, conviction religieuse, adresse postale, ...

Etant donné que vous n'aurez plus accès à l'adresse e-mail de vos utilisateurs, un formulaire sera mis à votre disposition dans la section Gestion des utilisateurs de votre espace membre I-Services pour vous permettre de les contacter.

Voici les principaux changements prévus (*) :

  • Les informations personnelles telles que nom, prénom, numéro de téléphone, âge, etc. ne seront plus demandées à vos utilisateurs lors de la création de leur compte membre.
  • Vous ne pourrez plus créer de champs personnalisés, sachant que des informations personnelles peuvent s'y trouver
  • L'adresse e-mail de vos utilisateurs ne vous sera plus communiquée. Celle-ci ne sera utilisée que dans le cadre du fonctionnement des modules, par exemple pour envoyer à tel utilisateur un mail l'informant de la validation ou de l'expiration de l'une de ses annonces.
  • Vos utilisateurs ne pourront plus recevoir de paiements par virement ni par chèques bancaires sur vos modules configurés comme étant payants.
  • Cette liste sera mise à jour progressivement. Veuillez repasser régulièrement pour prendre connaissance des dernières ajoutes.
  • Vous n'aurez plus accès aux adresses IP de vos utilisateurs. Dès lors les listes noires ne seront plus utilisables, aussi bien pour les adresses IP que les adresses e-mail.
  • Google Analytics et Adsense et autres scripts Javascript externes ne seront plus autorisés sur nos modules, du fait qu'ils sont susceptibles de collecter des données de type télémétrique à l'insu des internautes, données qui ne pourrons désormais être collectées que sur consentement des internautes (lire cet article à ce sujet).
  • La question se pose également pour l'insertion des vidéos Youtube ou des cartes Google Map car ces services collectent des données sans consentement préalable (source). Dès lors les cartes Google Map ne pourront plus être utilisées sur nos modules (toujours en version abonnement uniquement). Pour les vidéos Youtube la question reste en suspend.

(*) Les modifications indiquées ci-dessus ne concernent que nos modules en formule abonnement. Nous vous invitons à envisager de vous tourner vers nos licences si vous souhaitez continuer d'avoir accès aux données personnelles de vos utilisateurs.

Modifications propres à chaque module

Agenda des événements

  • Il ne sera plus proposé sur vos événements de renseigner les nom, prénom et adresse e-mail des organisateurs.
  • L'inscription aux événements ne sera plus proposée, car sans possibilité de demander les nom et prénom de l'inscrit cette fonctionnalité n'a plus guère d'intérêt.

Annuaire

  • Suppression du champ adresse et de la géolocalisation (Google Map) sur la fiche des sites, cette donnée n'étant pas essentielle sur ce module

Form2mail

  • L'archivage des données de vos formulaires ne sera plus possible étant donné que ceux-ci peuvent contenir des données personnelles et parfois sensibles.
  • L'option "Ne pas envoyer le contenu de ce champ par email" ne sera plus disponible étant donné qu'elle dépend des archives.

Forum

  • Etant donné que nous ne conserverons pas plus de 30 jours les adresses email des utilisateurs non inscrits, il ne sera plus possible de contacter les internautes non identifiés ayant déposé un message sur votre forum. Seuls les utilisateurs ayant un compte membre sur votre forum pourront donc être contactés à partir du 25 mai.

Livre d'or

  • Vous n'aurez plus accès à l'adresse email des internautes qui déposent un message sur votre livre d'or
  • L'adresse e-mail des internautes ne sera utilisée que pour leur envoyer la confirmation de validation de leur message et les informer d'une éventuelle réponse de votre part
  • Cette adresse e-mail sera supprimée de notre base de données au bout de 30 jours
  • Vos internautes ne seront invités à renseigner que leur prénom ou un pseudo, mais aucun nom de famille pouvant les identifier.

Module de news

  • L'auteur des articles sera obligatoirement l'utilisateur ayant enregistré l'actualité

Petites annonces

Il ne sera plus possible d'acheter en ligne un objet proposé dans une annonce, du fait que des informations personnelles doivent être transmises au moment de la commande (nom, prénom, téléphone, adresse postale, etc.). Si une annonce intéresse un internaute il devra contacter directement l'annonceur depuis un formulaire de contact.

  • Nous ne pourrons plus demander les coordonnées bancaires, postales, adresses e-mail PayPal à vos utilisateurs, ceux-ci ne pourront dès lors plus vendre des objets directement depuis votre service de petites annonces. Ils pourront néanmoins toujours être contactés depuis un formulaire en ligne pour une transaction par e-mail de personne à personne. Simplement, nous ne pourrons plus agir comme intermédiaire entre l'acheteur et le vendeur.

Album photos

  • Nous ne pourrons plus demander les coordonnées bancaires, postales, adresses e-mail PayPal à vos utilisateurs, ceux-ci ne pourront dès lors plus vendre leurs photos depuis votre album.

Gestionnaire de F.A.Q.

Ce module n'étant plus utilisé que par une dizaine de nos membres, il ne sera plus mis à jour et sera supprimé à partir du 1er septembre 2018. Si vous souhaitez continuer d'utiliser ce module, veuillez nous contacter pour que nous envisagions la possibilité d'en développer une version licence adaptée à vos besoins.

Gestionnaire de partenariat

Ce module n'étant plus utilisé que par une dizaine de nos membres, il ne sera plus mis à jour dans sa version abonnement et sera supprimé à partir du 1er septembre 2018. Si vous souhaitez continuer d'utiliser ce module, veuillez envisager d'acheter la licence du Gestionnaire de partenariat.

  • La zone privée de vos partenaires ne sera plus accessible à partir du 25 mai 2018 et les informations personnelles de ceux-ci seront supprimées de notre base de données à cette date.

Gestionnaire de newsletter

  • L'exportation de vos abonnés ne sera plus possible, de même que la consultation des adresses e-mails dee ceux-ci.
  • L'inscription de vos abonnés se fera expressément depuis le formulaire d'inscription / désinscription à installer sur votre site. Vous ne pourrez plus inscrire d'adresses e-mail depuis votre espace membre ni relancer les inscriptions non confirmées.
  • L'adresse e-mail de l'expéditeur des newsletters sera désormais obligatoirement celle de votre compte membre.
  • Le champ "pseudo" sera supprimé car il contient le nom de famille de l'abonné.
  • Il ne sera plus possible de changer la liste à laquelle un abonné est inscrit. Si vous souhaitez changer un abonné de liste il faudra au préalable le désinscrire de la liste actuelle.
  • Contrairement à ce qui avait été annoncé précédemment, nous ne supprimerons pas les abonnés ayant plus de 5 ans d'inscription sur les modules de newsletters de nos membres avec un abonnement Tranquillité

    . Par contre pour respecter les exigences de la nouvelle loi européenne il nous faut enregistrer l'adresse IP de chacun de vos abonnés afin de pouvoir justifier de leur accord à recevoir vos mailings. (lire l'article suivant à ce sujet) L'adresse IP n'ayant pas été systématiquement enregistrée par le passé lors de l'inscription de vos abonnés, il nous faudra désactiver leur inscription temporairement afin de leur envoyer un nouveau mail leur demandant de confirmer leur souhait d'être inscrit à votre newsletter. Nous les informerons que cette procédure fait suite à la nouvelle directive européenne.

Cartes virtuelles

  • Suppression du carnet d'adresses e-mail de vos utilisateurs.

Un autre point important est qu'il ne vous sera plus possible d'enregistrer une adresse e-mail distincte pour chacun des sites enregistrés sur votre compte membre. Seule l'adresse e-mail principale de votre compte membre sera désormais utilisée pour l'ensemble de vos sites.

Nous sommes conscients que cette nouvelle législation est réellement contraignante et nous sommes les premiers à le déplorer vivement !

Nous vous en dirons davantage dans les prochains jours sur cette page ainsi que lors de prochains mailings (si vous êtes inscrit à notre newsletter), à mesure que nous modifierons le fonctionnement de nos services pour respecter cette nouvelle législation.

Dernière version de nos modules

Pour nous permettre d'effectuer ces modifications sans trop de complications techniques, nous avons été contraints de mettre à jour l'ensemble de nos modules vers la dernière version.

https://www.i-services.com/support/contacts.php

Cordialement,

L'Equipe I-Services
www.i-services.com

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